Virtueel gesprek met een gemeentelijke inkomensconsulent (de persoon die maandelijks het inkomen van een uitkeringsgerechtigde uitrekent en uitbetaalt) dat echt plaatsvond:
'Omdat ik elke maand wat geld verdien wil ik u maandelijks mijn loonstrook sturen. Dan kunt u het verrekenen met mijn uitkering. Mag ik voor dat doel uw e-mailadres?'
-'Dat zal niet gaan meneer. Privacy gevoelige informatie mag niet over de mail.'
'Hoe krijg ik de gegevens dan bij u? Per reguliere post?'
-'Nee meneer, dat kan niet. Ik kan en mag de gegevens alleen verwerken indien die rechtstreeks in het systeem zijn ingevoerd.'
-'U geeft mij dus de benodigde inloggegevens zodat ik zelf de maandelijkse mutatie kan invoeren?'
'Maar meneer toch! Dat kan toch niet!?'
-'Vanwege privacy en zo?'
'Precies.'
-'Blijft de vraag hoe ik de maandelijkse mutatie - die ik verplicht ben door te geven - bij u krijg.'
'Dat weet ik ook niet, meneer. Ik werk hier alleen maar.'
-'Dat kan wel kloppen maar niet mee.'
'Huh?'
----------
Uiteindelijk met mijn klantmanager afgesproken dat zij van mij de kopieën per e-mail ontvangt en de gegevens invoert in het systeem zodat mijn inkomensconsulent haar werk kan doen.
In Facebook zijn niet alle plaatjes te zien (of te horen) en links in mijn artikelen niet aan te klikken. Klik daarom op de oorspronkelijke link. Veel leesplezier! O ja, fans kunnen mijn Fan pagina leuk vinden.
